當(dāng)今,，隨著信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的延伸，不管是科技企業(yè),，抑是傳統(tǒng)企業(yè)，亦對(duì)物聯(lián)網(wǎng)充滿期待,，與此同時(shí),，在物聯(lián)網(wǎng)大潮中也驅(qū)動(dòng)著金融行業(yè)不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，新技術(shù)提升著金融業(yè)的效率,，物聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)深度融合的時(shí)代也已經(jīng)到來(lái),，使得傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如銀行朝智慧銀行升級(jí)成為必經(jīng)之路。當(dāng)今,，隨著信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的延伸，不管是科技企業(yè),，抑是傳統(tǒng)企業(yè),，亦對(duì)物聯(lián)網(wǎng)充滿期待，與此同時(shí),，在物聯(lián)網(wǎng)大潮中也驅(qū)動(dòng)著金融行業(yè)不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí),，新技術(shù)提升著金融業(yè)的效率,，物聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)深度融合的時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)，使得傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如銀行朝智慧銀行升級(jí)成為必經(jīng)之路,。智能柜臺(tái)是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行,。鄭州工行智慧銀行建設(shè)方案

作為信息化程度比較高的行業(yè)之一，商業(yè)銀行已經(jīng)激烈了數(shù)量龐大的信息,，這對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)架構(gòu)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。如何建設(shè)合理、有效,、可擴(kuò)展,，能夠滿足大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索要求的信息系統(tǒng)架構(gòu),，是每一個(gè)商業(yè)銀行需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，大數(shù)據(jù)是銀行數(shù)據(jù)發(fā)展的必然結(jié)果。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的"智慧銀行"是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中后的必然發(fā)展方向,，同時(shí)也是未來(lái)銀行業(yè)向更高水平發(fā)展的需要,。智慧銀行也是智慧城市的重要環(huán)節(jié)，可以通過(guò)智慧銀行的建設(shè)帶動(dòng)智慧城市建設(shè)的加速發(fā)展,。城市經(jīng)濟(jì)是城市發(fā)展的命脈,，也是新一代信息技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。以商業(yè)銀行為象征的金融業(yè),，是智慧城市建設(shè)中的中心環(huán)節(jié)之一,。鄭州工行智慧銀行建設(shè)方案隨著科技的不斷進(jìn)步，智慧銀行都是采用人體界面設(shè)計(jì)來(lái)完成一個(gè)系統(tǒng)設(shè)備,。

智慧銀行高效,，遠(yuǎn)勝于柜臺(tái)的高效。如果辦理我行的借記卡,，你可以在微信上面填單,，然后在24小時(shí)中的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)前往我行VTM設(shè)備進(jìn)行身份驗(yàn)證并領(lǐng)卡，在網(wǎng)點(diǎn)全程只需要耗時(shí)1分鐘到2分鐘,；極為有利于實(shí)現(xiàn)低成本的交叉營(yíng)銷,；可以實(shí)現(xiàn)低成本提供特殊人群的服務(wù)。如果要服務(wù)聾啞人,，外國(guó)人,，銀行不可能每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備會(huì)手語(yǔ)或者精通外語(yǔ)的柜員，成本上不劃算,。但是,，如果面對(duì)分布于全國(guó)的VTM遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)，就可以集中配置少量的會(huì)手語(yǔ)或者精通外語(yǔ)的客服人員為全國(guó)的特殊人群提供服務(wù)。這個(gè)例子本身不是要強(qiáng)調(diào)這種服務(wù),，而是想說(shuō)明,，通過(guò)本地自助加遠(yuǎn)程客服的模式，實(shí)際上可以以低成本提高服務(wù)的范圍和質(zhì)量,。

未來(lái)銀行目前已實(shí)現(xiàn)5G全覆蓋,，所有智能設(shè)備、行內(nèi)WiFi均通過(guò)5G連接,，能讓廣大學(xué)生先一步感受到超快數(shù)據(jù)傳輸速度和網(wǎng)上瀏覽的體驗(yàn),。運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)自動(dòng)識(shí)別客戶，投射指示引導(dǎo)光線,；借助AI+5G等新技術(shù),，打造“智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷和廳堂管家”,，利用機(jī)器人(8.550,0.09,1.06%)系統(tǒng)智慧云腦實(shí)現(xiàn)智慧+,，完成廳堂導(dǎo)覽、迎賓接待,、業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)等工作,；通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)同突破銀行服務(wù)在交易介質(zhì)、時(shí)間,、空間等方面的限制,，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)審核的線上服務(wù)，對(duì)移動(dòng)銀行的快速發(fā)展提供了更多的技術(shù)支撐,。“5G+物聯(lián)網(wǎng)”,，銀行新基建推動(dòng)智慧銀行發(fā)展,。

“智慧柜臺(tái)”可以辦理開(kāi)戶開(kāi)卡、開(kāi)通電子銀行,、短信服務(wù),、轉(zhuǎn)賬、打印流水等多種非現(xiàn)金業(yè)務(wù),，它通過(guò)人臉識(shí)別,、遠(yuǎn)程身份審核、一體化簽約,、手機(jī)號(hào)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證,、電子簽名等先進(jìn)的機(jī)制，降低了業(yè)務(wù)辦理難度,，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,，另外，通過(guò)設(shè)置超時(shí)吞卡、關(guān)鍵信息保護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，保證了客戶的交易安全,。同時(shí)“智能柜臺(tái)”能遷移傳統(tǒng)柜臺(tái)60%的個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，辦理速度也比傳統(tǒng)柜臺(tái)提升3倍,，很大縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,，提升了客戶體驗(yàn)度。智慧柜員機(jī)是一款從客戶角度設(shè)計(jì)的功能綜合,、操作簡(jiǎn)單,、處理高效的設(shè)備，該機(jī)涵蓋開(kāi)戶類,、簽約類,、轉(zhuǎn)賬類、掛失類,、現(xiàn)金類等90%的以上傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),，且操作簡(jiǎn)單，讓客戶隨來(lái)隨辦,，即辦即走,。銀行智慧柜員機(jī)的成功上線，也標(biāo)志著銀行開(kāi)啟智能服務(wù)新模式,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分流,，很大縮短了客戶等待時(shí)長(zhǎng)，同時(shí),，使員工能夠走出柜臺(tái),，走近客戶提供“一對(duì)一”零距離的貼心服務(wù)，讓客戶參與到業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程,，提升客戶對(duì)金融服務(wù)的滿意度,、體驗(yàn)度。智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會(huì)化,。鄭州工行智慧銀行建設(shè)方案

智慧銀行業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新性地應(yīng)用了“客戶自助和銀行人員協(xié)作”的新模式,。鄭州工行智慧銀行建設(shè)方案

智慧銀行的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：從銀行的視角來(lái)看，一是極大提高金融服務(wù)效率,，服務(wù)供給能力大幅提升,。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)模式受制于業(yè)務(wù)耗時(shí)較長(zhǎng)、柜臺(tái)占用面積較大,、柜員數(shù)量有限等因素,，服務(wù)供給能力提升遇到了瓶頸。智慧銀行優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程,，自動(dòng)讀取信息,，業(yè)務(wù)處理耗時(shí)大幅下降,，銀行服務(wù)供給能力大幅提升。以開(kāi)戶加開(kāi)通電子銀行為例,，以前在柜面完成開(kāi)戶加電子銀行注冊(cè)交易至少需要15分鐘以上,，在智能設(shè)備上，5分鐘之內(nèi)就可以完成,。二是轉(zhuǎn)變銀行客戶服務(wù)模式,，服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理主要由柜員操作完成,，業(yè)務(wù)繁忙以及隔窗式服務(wù)模式不利于柜員與客戶深度交流,，洞察客戶金融需求、做好深層客戶服務(wù),，客戶服務(wù)體驗(yàn)也難以提升,。智慧銀行很大提升了業(yè)務(wù)處理效率，員工走出柜臺(tái),、走入廳堂為客戶提供肩并肩的貼心服務(wù),，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)人員占比提升，廳堂營(yíng)銷服務(wù)能力大幅提升,。員工借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可進(jìn)行客戶識(shí)別與準(zhǔn)確營(yíng)銷,，為客戶提供全方面、綜合,、專業(yè)的一站式服務(wù),，滿足客戶深層次金融服務(wù)需求。智慧銀行已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理無(wú)紙化,、介質(zhì)管理自動(dòng)化,、憑證保存電子化。鄭州工行智慧銀行建設(shè)方案

南京奧拓電子科技有限公司成立于2010-07-30,，位于鳳錦路26號(hào),，公司自成立以來(lái)通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏得了客戶及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng),。公司主要經(jīng)營(yíng)智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案,，智能存取系統(tǒng),，智能播控系統(tǒng)等，我們始終堅(jiān)持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,，良好的服務(wù)理念,，優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格誠(chéng)信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,。奧拓電子,南京奧拓集中了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)及管理專業(yè)人才,，能為客戶提供良好的售前、售中及售后服務(wù)，并能根據(jù)用戶需求,，定制產(chǎn)品和配套整體解決方案,。南京奧拓電子科技有限公司本著先做人，后做事,，誠(chéng)信為本的態(tài)度,，立志于為客戶提供智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案,，智能存取系統(tǒng),，智能播控系統(tǒng)行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶成本,。歡迎新老客戶來(lái)電咨詢,。

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