上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1)平臺采用Browser/Server架構(gòu),；2)采用redis緩存技術(shù)、websocket即時通訊技術(shù),、rabbitmq消息隊列技術(shù),，實現(xiàn)對系統(tǒng)業(yè)務(wù)削峰限流,，達(dá)到系統(tǒng)高可用目的；3)前后端分離：前端頁面和后端,，可單獨(dú)升級前端和后端,，不相互影響；4)自定義配置,，可在線修改排隊和叫號邏輯,，可配置的選項有：時段分配，時段標(biāo)識復(fù)診開關(guān)復(fù)診間隔,，過號間隔,，超時開關(guān)，超時間隔,，優(yōu)先急診配置,，數(shù)據(jù)有效期，號序邏輯,，叫號器單點(diǎn)登錄,，觸發(fā)鎖定方式，允許提前簽到時間等配置,；5)的數(shù)據(jù)接口后臺,，具備webservice對接,、預(yù)覽，支持webservice接口發(fā)布管理,，支持視圖數(shù)據(jù)同步預(yù)覽,，支持日志查看。6)6.系統(tǒng)支持身份證,、醫(yī)保電子憑證,、電子健康卡、社?？ǖ榷喾N方式簽到,；7)統(tǒng)一后臺管理平臺，可將顯示終端等納入到管理平臺內(nèi),，監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài),；8)支持分時段預(yù)約就診；系統(tǒng)能夠與HIS,、集成平臺,、RIS等信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，支持按照序號或簽到順序自動生成排隊隊列,。使用了上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng),，讓排隊等待時間變得更輕松，便捷,。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號供應(yīng)商

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)在客戶驗收合格后，途悠信息提供一年的維護(hù)服務(wù),，其中包括系統(tǒng)維護(hù),、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運(yùn)行。保修期內(nèi)售后服務(wù)時間：提供一年724小時服務(wù),，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應(yīng)時間不超過半小時,，2小時到達(dá)現(xiàn)場。保修期內(nèi)需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務(wù),，提供本地化服務(wù)?，F(xiàn)場支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障，途悠信息通過電話和遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)采購方先自行處理,，如果不能解決故障,，應(yīng)及時派人到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。遠(yuǎn)程服務(wù)：在得到受理中心的允許下,，途悠信息可通過電話或授權(quán)遠(yuǎn)程登錄方式,，登錄到采購方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行故障診斷和故障排除；系統(tǒng)升級途徑及費(fèi)用：途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內(nèi)升級,，今后的升級費(fèi)用包括在年維護(hù)費(fèi)用內(nèi),。分診排隊叫號服務(wù)商專注智能引導(dǎo)系統(tǒng)相關(guān)排隊評價系統(tǒng)的方案設(shè)計,、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)工作,。

上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1)系統(tǒng)可根據(jù)各個科室的就診流程,，靈活配置叫號機(jī)制，適應(yīng)自動,、手動,、混排等隊列排序方式，順呼,、選呼,、掃描呼叫的呼叫模式，多種顯示樣式,，男聲,、女生等語音效果；2)系統(tǒng)可靈活設(shè)置候診區(qū)一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式,，候診區(qū)叫號將多名患者呼叫到診室門口等候,，診室門口叫號將患者逐一呼叫至診室就診；3)要求候診區(qū)域一級分診屏,、醫(yī)生所在診室門口的二級分診屏顯示各自對應(yīng)的叫號信息,，并實現(xiàn)對應(yīng)的叫號語音同步播報；4)系統(tǒng)可靈活設(shè)置全自動形成隊列,、人工報到形成隊列,；5)護(hù)士站電腦安裝護(hù)士工作站管理軟件，或嵌入現(xiàn)有護(hù)士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對患者的就診狀態(tài)檢索,、排隊隊列管理等操作,；6)醫(yī)生電腦安裝醫(yī)生工作站管理軟件，嵌入現(xiàn)有醫(yī)生工作站能夠根據(jù)需求實現(xiàn)順序叫號或選擇叫號功能,；7)可擴(kuò)展微信小程序功能,，微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息,。

當(dāng)前由于患者眾多,，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號,，這一方面影響了醫(yī)生的工作,，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊管理系統(tǒng)后,，患者只要拿到派號單,，就無須在就診室前排隊等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中等候音覺和視覺的提示，然后前去就診,，這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護(hù)患者的良好意愿,，提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。減少患者的等待時間實施了排隊叫號系統(tǒng)后,，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機(jī)和硬件控制，縮短了患者的排隊時間,，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收,。杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去，一旦到就診高峰期,，患者為了早一點(diǎn)看上病,，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂,，不僅影響了醫(yī)生的工作,，也給醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩,。家門口就可以辦理個人政務(wù)132多項業(yè)務(wù),，上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)功不可沒。

上海途悠智能排隊叫號系統(tǒng)的系統(tǒng)配置功能如下：基本參數(shù)配置,，網(wǎng)點(diǎn)配置,，雙錄開關(guān)配置，轉(zhuǎn)呼功能配置,，遠(yuǎn)程叫號開關(guān)配置,，自動較好開關(guān)配置，推送外屏語音配置,，短新賬號配置,，接口地址配置，評價器版面配置,，好差評版本配置，全自動叫號功能配置,，那半自動叫號功能配置,，排隊黑名單管理等等。當(dāng)群眾進(jìn)入排隊叫號之后,，窗口工作人員的超級綜窗包括哪些功能,？它集成評價器，讀卡器,，掃碼器,，高拍儀，雙錄攝像，宣傳屏等,，可配備打印機(jī)和電腦,。用戶排隊叫號，待窗口人員辦理完相關(guān)事項之后,，他/她要對窗口工作人員辦事情況進(jìn)行評價,，這就是好差評業(yè)務(wù)。上海途悠信息是數(shù)字政務(wù)服務(wù)提供商,，智能排隊叫號系統(tǒng)是我們的基座來源,。江蘇醫(yī)院排隊叫號

16.硬件部分包括：取號機(jī)，顯示屏,，叫號器,，集中顯示屏，以及排隊叫號軟件系統(tǒng)等組成,。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號供應(yīng)商

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)如下功能：系統(tǒng)部署---統(tǒng)一政務(wù)大廳排隊叫號并聯(lián)“好差評”系統(tǒng)安裝部署,；大廳現(xiàn)有取號機(jī)、呼叫器,、評價器,、等待屏、公共廣播及窗口屏等設(shè)備的驅(qū)動測試,、SDK開發(fā)調(diào)試及應(yīng)用安裝部署,；數(shù)據(jù)梳理---辦事事項梳理配置、系統(tǒng)管理員人員賬號權(quán)限配置,、窗口工作人員賬號權(quán)限配置,、差評處置流程配置、評價審核管理等實施工作,；數(shù)據(jù)對接---街道受理中心,，區(qū)行政服務(wù)中心，縣,、市區(qū)系統(tǒng)使用授權(quán)及與市級平臺數(shù)據(jù)對接服務(wù),；對接市級統(tǒng)一事項庫、統(tǒng)上預(yù)約庫,、統(tǒng)一企業(yè)信用風(fēng)險庫,、統(tǒng)一用戶信息庫；對接市級“好差評數(shù)據(jù)”平臺,，實現(xiàn)好差評數(shù)據(jù)的上傳,、評價、監(jiān)督考核和排名,；對接市級辦件平臺,，實現(xiàn)自動化辦件流程數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)辦件數(shù)據(jù)的自動數(shù)據(jù)歸集；短信平臺---短信模板配置,；排隊叫號,、預(yù)約通知、短信好差評調(diào)查等短信發(fā)送,；通過大廳的大屏對大廳各渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析及可視化展示,，提供日常監(jiān)測、決策研判等規(guī)范化,、信息化,、自動化、可視化的管理支撐手段,。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號供應(yīng)商

上海途悠信息科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,，先進(jìn)的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己,，要求自己,，不斷創(chuàng)新，時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,，在上海市等地區(qū)的傳媒,、廣電中匯聚了大量的人脈以及，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,，這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng),、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下,，全力拼搏將共同上海途悠信息科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài),，更認(rèn)真的態(tài)度,，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏,，去努力,，讓我們一起更好更快的成長！

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